Barclays está reduciendo su plantilla en unos 5000 empleos al introducir más inteligencia artificial (IA) en sus operaciones, informó la BBC. El banco indicó que ya se han eliminado 1000 puestos y se espera que los otros 4000 se reduzcan antes de fin de año. Esto equivale a aproximadamente el 5% de su plantilla global de 93000 empleados.

Recortes centrados en banca minorista y funciones de apoyo

Los recortes de costos se centran principalmente en la división de banca minorista del Barclays en el Reino Unido, aunque algunas funciones de oficina central del Reino Unido están en la India, donde se espera que ocurra una parte significativa de los recortes. Alrededor del 60% de los recortes afectarán a funciones de apoyo, incluyendo a desarrolladores, ya que se utiliza IA para mejorar la productividad.

IA como parte clave de la estrategia de modernización

El director general del Grupo Barclays, CS Venkatakrishnan, dijo que los recortes son parte del plan de modernización del banco, con un papel importante para la IA en el futuro. “La IA tiene un papel importante que desempeñar y podría tener un papel aún más importante en el futuro”, afirmó, añadiendo que la IA es el “toque final” de la estrategia tecnológica del banco. “Porque necesitas construir la infraestructura para obtener los beneficios de la IA”, explicó.

El programa de recortes de costos está llegando al final de un esfuerzo de tres años centrado en las operaciones de banca minorista del Reino Unido, aunque también se ve afectada la división de banca de inversión. Barclays espera que sus medidas de eficiencia aporten un ahorro adicional de 1100 millones de libras en 2027.

Crecimiento de beneficios y devoluciones a accionistas

Barclays informó de 2300 millones de libras en beneficios antes de impuestos por el trimestre hasta septiembre, un aumento del 12% frente al mismo periodo del año anterior. El banco también anunció una recompra de acciones por valor de 500 millones de libras, elevando el total devuelto a accionistas desde enero a 2800 millones. Venkatakrishnan afirmó que el banco seguirá centrándose en devolver dinero a los inversores.

Analicistas financieros han estado siguiendo de cerca los movimientos del banco. Russ Mould, director de inversiones en AJ Bell, dijo que Barclays estaba “aprovechando el potencial de la IA” para reducir una parte significativa de su plantilla al expandir el uso de inteligencia artificial, aunque señaló que el banco aún no había alcanzado completamente las expectativas con sus resultados financieros. Will Howlett, analista de finanzas en Quilter Cheviot, dijo que los recortes ilustraban el potencial de la IA y la automatización para transformar la industria bancaria en los próximos años.