「戦車デー」キャンペーンが物議を醸す

スターバックス韓国は5月、1980年の光州4・19民主化運動の記念日に合わせて、コーヒーを注ぐためのタンブラープロモーション「戦車デー」を開始した。この運動では数百人が軍の力によって殺害されたとされている。

多くの人々は、「戦車」という言葉が当時の民主化運動を圧迫した軍の車両を指していると考え、キャンペーンは大規模なボイコット運動を引き起こした。

スターバックスは速やかにキャンペーンを撤回し、意図的ではなかったと説明したが、市民団体は会社に対し、軍事独裁政権の犠牲者を侮辱したとして刑事告訴を起こした。

内部調査と公的な謝罪

韓国でスターバックスを運営する新世界グループは、キャンペーンについて内部調査を開始し、誤りは意図的ではなかったと結論付けた。

同社は、キャンペーンを企画したチームが歴史的事件との関連性に気づかなかったと説明し、上層部も見逃していたと述べた。

6月には、全国のスターバックス店舗が半日間閉店し、スタッフに歴史講習会が実施された。

新世界は「不適切なマーケティング」に対して謝罪し、戦車デーの問題が韓国でのスターバックス販売に深刻な影響を与えたと述べた。韓国はスターバックスにとって最大の市場の一つである。

同社はさらに、最高経営責任者を解任した。

歴史的敏感さと政治的影響

当時の軍事独裁政権の Chun Doo-hwan によって数百人が殺害されたとされるこの日は、南朝鮮国民にとって国家的悲劇とされ、多くの人々にとって聖なる日とされている。

また、タンブラープロモーションの広告では「tak on the table!（テーブルに叩きつける音）」というフレーズが使われた。

しかし、「tak」という単語は、1987年に警察が学生運動家が拘束中に死亡した際の発言で問題となった言葉でもある。

南朝鮮の李在明大統領はキャンペーンを批判し、「光州住民の犠牲者と血の通った闘いを侮辱する」と述べた。

この騒動は地元選挙シーズンに発生し、主要2政党の間でも大きな話題となった。

李大統領の下で設置された内務省はスターバックスに対する政府レベルのボイコットを発表したが、野党のリーダーは演説中にスターバックスのカップを持ち上げながら、政府の過剰な介入を非難した。

それ以来、スターバックスのカップは右翼の評論家たちによって李在明政権への反対の象徴として受け入れられ、右翼の集会やライブ配信にも登場している。