La muerte de Hayden Panettiere el 16 de agosto generó una nueva controversia sobre su marca de cuidado de la piel Neutrogena. En su libro de memorias de 2026 y entrevistas de mayo del mismo año, Panettiere afirmó que la marca de belleza, propiedad de Kenvue, intentó terminar su colaboración después de que hablara sobre su depresión posparto durante una aparición en Live with Kelly and Michael en 2015. Sus acusaciones generaron una fuerte reacción en redes sociales.

Acusaciones de terminación de contrato

Panettiere escribió en su libro de memorias que Neutrogena canceló su contrato tras revelar su diagnóstico, describiéndolo como “otro golpe en un año que prácticamente no me dio nada bueno”, según The Independent en Español. La actriz había aparecido en comerciales de Neutrogena durante años y era una embajadora reconocida de la marca. La coincidencia de la supuesta terminación del contrato —menos de un año después de que diera a luz a su hija Kaya— se ha convertido en el centro de la polémica.

Sus comentarios generaron críticas inmediatas en mayo, pero la controversia se intensificó tras su muerte. Una publicación en Reddit proponiendo un boicot a Neutrogena recibió más de 5,000 me gusta, y otra con más de 34,000 me gusta acusó a la marca de odiar a las mujeres. Los usuarios expresaron decepción, con algunos describiendo los comerciales de Panettiere como “un recuerdo fundamental” para los millennials.

Reacción pública y llamado a redes sociales

Las cuentas oficiales de Neutrogena en redes sociales se han llenado de comentarios condenando el supuesto trato hacia Panettiere, mientras que fans y críticos han pedido que la empresa reexamine sus prácticas. Carole Radziwill, participante de The Real Housewives of New York City, apoyó públicamente la crítica en una publicación de la marca, escribiendo: “Se lo merecen. #Hayden”.

El sentimiento en línea ha sido mayormente negativo, con usuarios sugiriendo que ahora buscarán rutinas de cuidado de la piel sin Neutrogena. La controversia también ha sido ampliada por fans que rescatan entrevistas anteriores de Panettiere, incluyendo su aparición en Live with Kelly and Michael en 2015, donde dijo que podía “muy bien relacionarse” con la depresión posparto de su personaje Juliette Barnes en Nashville.

Respuesta de Neutrogena y silencio prolongado

Neutrogena no ha respondido públicamente a las acusaciones ni ha reaccionado a las consultas de USA Today o The Independent en Español, y tampoco ha emitido un comunicado sobre la muerte de Panettiere. En contraste, Neutrogena recientemente lanzó una nueva campaña de cuidado de la piel titulada “All Things Beautiful Come From Nature”, según ADWEEK, pero la campaña resalta los ingredientes naturales utilizados en su línea WASO y presenta un estilo visual colorido y natural.

Sin embargo, la campaña no ha desviado la atención de la controversia rodeando a Panettiere, sino que ha sido eclipsada por la crítica continua sobre el supuesto manejo de la marca de sus luchas de salud pública. Fans y críticos siguen pidiendo transparencia, con muchos cuestionando si la empresa valoró la salud de su embajadora sobre su imagen pública.

Mientras la discusión continúa, no está claro cómo responderá Neutrogena. Por ahora, el silencio de la marca ha permitido que el debate crezca, con usuarios de redes sociales y defensores celebres ampliando el llamado a responsabilidad.