Eine neue Studie, veröffentlicht im Journal of Business Ethics, zeigt, dass das Tratschen über den Chef, obwohl es normalerweise als negativer Arbeitsplatzverhalten angesehen wird, manchmal ein Gefühl der Zugehörigkeit unter Kollegen fördern und Zusammenarbeit stärken kann. Die Forschung hebt jedoch auch potenzielle Nachteile hervor, einschließlich der Vermeidung des Chefs und möglichen Schäden für die Produktivität.

Mixed Impact von Arbeitsplatztratscherei

Die Forschung, geleitet von Julena Bonner, einer Professorin für Management an der Utah State University, befragte 202 Büroangestellte aus verschiedenen Branchen. Die Teilnehmer wurden zweimal täglich über 10 Tage gefragt, ob sie über ihren Chef getratscht hatten, und wie sie sich danach fühlten und handelten. Eine Follow-up-Befragung von 111 weiteren Mitarbeitern beinhaltete Eingaben von Kollegen, um Verhaltensänderungen nach dem Tratschen zu bewerten.

Laut den Ergebnissen führen Mitarbeiter, die über ihren Chef tratschen, oft Schuldgefühle, Scham oder Angst, entdeckt zu werden. Diese Emotionen führen dazu, dass sie den Chef meiden, was möglicherweise die Produktivität und Zusammenarbeit an Projekten beeinträchtigt. Die Studie zeigte jedoch auch, dass das Tratschen ein Gefühl der Teamgeist unter Kollegen fördert und am Tag mehr Teamarbeit fördert.

Emotionale und soziale Dynamiken am Arbeitsplatz

Rebecca Greenbaum, Professorin für Personalmanagement an der Rutgers School of Management and Labor Relations und eine der Studienautoren, erklärte, dass das Tratschen über den Chef eine komplexe emotionale Erfahrung sein kann. „Selbst wenn es gegen unseren besseren Urteil geht, tratschen wir alle manchmal über unsere Chefs“, sagte sie. „Wir sagen uns oft, ‚Ich sollte das nicht tun‘, aber es fühlt sich auch wirklich gut an.„

Greenbaum betonte, dass der emotionale Einfluss des Tratschens sich je nach Art des Chefs unterscheiden kann. Die Studie fand heraus, dass, wenn ein Chef emotional oder verbal abusiv ist, der Banding-Effekt des Tratschens verstärkt wird. In solchen Fällen sind Mitarbeiter eher geneigt, sich gegenseitig zu unterstützen und den Chef als ‚gemeinsamen Feind‘ zu betrachten.

„Wenn wir über unsere Chefs schlecht reden, können unsere Schuldgefühle und Scham uns daran hindern, zeitnah an Projekten mit ihnen zusammenzuarbeiten“, sagte Bonner. „Aber dasselbe Tratschen kann uns ein Gefühl von Verbundenheit geben, was die Teamarbeit fördern kann, die bei anderen wichtigen Aufgaben helfen könnte.„

Vorsicht vor der Förderung von Tratscherei

Trotz der Entdeckung möglicher Vorteile warnt die Forschung davor, Tratscherei als Strategie zur Teambildung am Arbeitsplatz zu fördern. Greenbaum betonte, dass die Studie darauf abzielt, die emotionalen und sozialen Dynamiken zu verstehen, und nicht empfiehlt, Tratscherei als Lösung.

„Wir schlagen nicht vor, dass Tratscherei die einzige oder beste Art ist, für Mitarbeiter, um sich zu verbinden und miteinander zu verbinden, noch empfehlen wir, über abusiven Chef zu tratschen, um soziale Unterstützung zu erhalten“, sagte Greenbaum. „Der wichtigere Punkt ist, zu verstehen, dass Tratscherei und unsere Emotionen in unseren Bedürfnissen für soziale Überlebensfähigkeit spielen.„

Die Studie zeigt, dass Menschen manchmal sich selbst vor eigenen schlechten Verhaltensweisen, wie Tratscherei, schützen, indem sie diejenigen meiden, die sie möglicherweise verletzt haben. Manchmal tratschen sie, weil sie sich näher fühlen müssen zu Menschen, die ihre Erfahrungen verstehen.

Die Forscher argumentieren, dass obwohl das Tratschen über einen Chef manchmal positive Effekte haben kann, es nicht als Ersatz für offene Kommunikation oder direkte Lösung von Arbeitsplatzproblemen dienen kann. Die Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung, die emotionalen und Beziehungsaspekte von Arbeitsplatzverhalten zu verstehen.

Die Studie wurde in der neuesten Ausgabe des Journal of Business Ethics veröffentlicht und wurde von einem Team unter anderem von Greenbaum, Bonner, Marcus Butts von der Southern Methodist University und Gary Thurgood von der Utah State University durchgeführt.