Meta acordó pagar hasta 18,000 millones de dólares para resolver demandas por daños a menores, según BBC — El juicio, de cinco días, incluyó millones de documentos internos y destacó preocupaciones sobre la seguridad de los jóvenes en las plataformas de la empresa.

Documentos internos revelan preocupaciones

Los abogados estatales en el juicio se apoyaron en información obtenida de millones de documentos internos de Meta proporcionados en el caso; Estos incluyeron investigaciones internas, correos electrónicos de empleados y registros de chat que llegaban al director ejecutivo, Mark Zuckerberg. Una investigación interna sobre Instagram afirmaba: “Los adolescentes tienen una narrativa adictiva sobre el uso”.

Durante el breve juicio, Meta sostuvo que había trabajado ampliamente a lo largo de los años para hacer sus plataformas más seguras para sus usuarios más jóvenes, invirtiendo recursos en pruebas y investigaciones, y desarrollando nuevas funciones. “Siempre trabajamos en la seguridad de los adolescentes”, dijo Adam Mosseri, director de Instagram, durante una hora de testimonio en el tribunal el martes.

Desafíos para implementar funciones de seguridad

George Volichenko, ex investigador de Meta, compareció en el tribunal y habló sobre comunicaciones internas sobre el trabajo de la empresa en seguridad, as Volichenko dijo que en 2022 luchó para entender por qué su equipo no recibía más libertad para probar y implementar nuevas funciones de seguridad. Una de ellas era el “modo silencioso”, que silenciaba notificaciones para usuarios adolescentes durante la noche.

Su equipo sabía que una función como esa se adoptaría mucho más si Meta la activaba por defecto. Recuerda que su jefe le dijo que “no debía preocuparse demasiado por las cifras de adopción bajas, porque el equipo existe parcialmente para proteger a la empresa contra las demandas futuras”.

Implicaciones globales y crisis en la industria

El juicio se centró técnicamente en la privacidad en línea de los niños, basándose en una ley estadounidense llamada Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), que precede a las plataformas sociales más grandes actuales. Se enfocó en la recopilación histórica y uso de datos de menores de 13 años por parte de Meta a lo largo de varios años; En la práctica, fue un ataque coordinado a las credenciales de seguridad en línea de la empresa.

Meta, junto con otras aplicaciones de redes sociales, enfrenta críticas en todo el mundo, ya que 2026 parece estar siendo un año de confrontación para toda la industria. El juicio fue difícil para Meta, y el whistleblower Arturo Bejar, quien trabajó anteriormente en Instagram, afirmó que en el pasado le había advertido a sus jefes que estaban ocurriendo cosas dañinas para los niños en la plataforma, y no se tomó ninguna acción.

Meta ha luchado duramente, a lo largo de múltiples demandas que duraron varios meses y con grandes costos, para defender su compromiso con la protección de los niños en sus plataformas. La empresa ha lanzado más de 60 herramientas de seguridad en Instagram sola, muchas de las cuales ahora están activas por defecto.