애플이 영국 정부의 개인 사용자 데이터 접근 요구에 법적 도전을 펼쳤다. BBC에 따르면, 회사는 ‘모든 정보에 대한 뒷문을 열면 개인 데이터에 다양한 위험이 따른다. 정부는 많은 우려를 듣고 개인 정보 보호를 약속해야 한다’고 주장했다.

감시 권한을 감독하는 브라이언 레이븐슨 경(감시 권한 감독관)은 ‘뒷문’이라는 표현을 비판한 바 있다. BBC에 따르면, 레이븐슨 경은 이번 사건과 관련된 통보는 외무장관이 필요하고 비례적이라고 판단해야 하며, 이 결정은 사법 감독관의 독립적인 검토와 승인을 거쳐야 한다고 말했다. 또한, 데이터 요청은 감시 권한법에 따라 별도의 승인을 받아야 하며, 독립적인 감독을 받는다고 덧붙였다.

애플 사건은 정부의 데이터 접근 문제를 부각시키지만, 더 넓은 데이터 보호 문제도 논의되고 있다. BBC에 따르면, 보고서는 ‘유감스럽게도 우리는 그런 시대에 있지 않다… 다른 나라에서 12살짜리가 집에서 잠옷 차림으로 로컬 비즈니스에 사이버 공격을 가할 수 있다’고 경고했다. 보고서는 ‘책임감 있고 윤리적인’ AI 사용을 촉구했다. 특히 채용, 업무 성과, 결근 관리 등에서 ‘개인 정보 남용과 지나친 감시’ 등의 ‘고유한 개인정보 위험’이 있다고 지적했다.

보고서는 아동의 개인정보 보호를 우선 과제로 꼽았다. 온라인 교육 기술(EdTech) 사용이 늘어나면서다. EdTech는 ‘학교에서 점점 더 널리 사용되고 있으며, 수업, 맞춤형 학습, 수업 일정 조율 등을 돕는 다양한 플랫폼이 제공된다’고 보고서는 밝혔다. 이는 AI 튜터, 보조 기술, 앱 등을 포함한다. 보고서는 이 기술이 ‘분명히 유용하다’고 설명했지만, ‘중대한 개인정보 위험’도 동반한다고 지적했다.

토니 모레타는 아동의 개인정보 보호가 필요하다는 점에 동의했지만, 기술 자체가 악하다는 인식에 경계를 요망했다. 그는 ‘대화에 스며든 것은 기술이 나쁘다는 생각, 학교에 기술을 도입하지 말아야 한다는 주장, 기술을 금지해야 한다는 것 등이다. 우리 입장에서는 기술을 어떻게 사용하는지, 안전하게 사용하는지에 초점을 맞춰야 한다. 소셜 미디어의 건강하지 않은 사용이나 도움 없는 스크롤링과, AI를 책임감 있게 사용하는 능력 사이에는 큰 차이가 있다’고 말했다.