BBC에 따르면 7개 유럽 국가의 수십 곳 식품점이 냉장고와 냉동고 시스템을 타깃으로 한 사이버 공격을 받았다. 벨기에와 룩셈부르크에 있는 약 40개의 데할라이즈 식품점이 영향을 받았으며, 스웨덴, 아일랜드, 네덜란드, 에스토니아, 핀란드에서도 일부 매장이 공격을 당했다.

냉동 시스템 고장

벨기에 기업 사보코벨이 일부 영향을 받은 냉동고를 제조한 바 있다고 밝혔다. 사보코벨은 해당 냉동고의 증발기들이 해동 모드로 전환되며 온도가 상승했다고 설명했다. 이는 지난달 수백 개 프랑스 식품점에 영향을 미친 사건과 같은 방법으로 이루어졌다고 추정된다. 현지 언론 보도에 따르면 10월 당시 수백만 유로어치의 식품이 폐기될 수밖에 없었다.

사보코벨의 대표인 스테판 모엘랑스는 벨가 통신사에 말했다. “이 사건은 사이버 공격이며, 회사는 밤낮을 가리지 않고 영향을 받은 장비들을 네트워크에서 분리하려고 노력하고 있다”고 말했다. 그는 10월 초 프랑스 공격 이후 “고객의 냉장고를 이 취약점으로부터 보호하려고 노력하고 있다”고 덧붙였으며, 소프트웨어 업데이트뿐만 아니라 물리적인 수정이 필요하다고 설명했다.

국제적 대응과 영향

유럽 대부분의 식품점은 인터넷에 연결되어 있으며, 유지보수 및 문제 해결을 원격으로 할 수 있다. 모엘랑스는 “가장 간단한 해결책은 인터넷 연결을 통해 냉장고를 관리하는 것”이라고 말했다. “프랑스 공격 이후 대부분의 고객이 이 시스템으로 전환했다”고 덧붙였다. 유럽 여러 매장의 냉동고 온도가 최대 50℃(122℉)까지 상승했다고 보도되었다.

벨기에 북부 플란더스 지역에 있는 호일라트의 데할라이즈 매장은 뉴스 웹사이트 헤타스트네 퀴즈에 “10만 유로어치의 식품을 잃었다”고 밝혔다. 매니저는 이 추정치는 매장 폐쇄로 인한 추가 손실을 고려하지 않았다고 말했다. 프랑스 소유의 카레푸는 벨기에 매장 중 15곳만 영향을 받았다고 밝히며, 모든 매장이 계속 운영될 수 있도록 즉각적인 조치를 취했다고 덧붙였다.

추가 보도와 반응

벨기에에서 스파르 매장을 운영하는 콜루이트 그룹의 대변인은 로이터 통신에 “5개 매장의 냉장 시스템이 공격을 받았다”고 밝혔다. 스웨덴의 예산 가구 판매업체 이케아는 벨기에 서부 도시 몽스에 위치한 매장의 냉장 시스템이 영향을 받았다고 로이터에 전했다. 이케아 대변인은 “추가로 영향을 받은 매장이 있을 가능성은 배제할 수 없다”고 말했다. 스웨덴에서는 여러 ICA와 쿠퍼 매장이 공격을 받았다.

ICA의 대변인은 공격이 “ICA 중앙 네트워크 외부에서 운영되는 일부 매장”에 영향을 미쳤다고 확인했다. “ICA는 현재 영향을 받은 매장들을 지원하며 상황을 관리하고 있다”고 말했다. 스웨덴 남부 슈보에 있는 ICA 지점은 소셜 미디어에 “우리 냉장고와 냉동고가 밤 사이 해킹당했으며, 온도가 50도로 설정되었다”고 게시했다. 이 매장은 이전에 폐쇄되었지만, 다시 고객을 맞이하기 시작했다.

스웨덴의 800개 Coop 매장 중 7곳이 영향을 받았지만, 회사는 BBC에 “현재 상황은 통제되고 있다”고 말했다. 인접국 핀란드에서는 일부 K-스토어의 냉장고 고장이 확인되었다. 슈퍼마켓 체인 케스코의 운영사 대표는 핀란드의 헬싱키 사노마트에 “보안 전문가들이 문제 원인을 조사 중”이라고 밝혔다. 이 공격은 아일랜드, 네덜란드, 에스토니아의 매장에도 영향을 미치고 있다.

아일랜드에서는 13개의 SuperValu 슈퍼마켓이 영향을 받았다. 체인 운영사인 머스그레이브 그룹의 대변인은 아일랜드 타임스에 “사이버 사건이 냉장 시스템에 영향을 미쳤다”고 밝혔다. 다만, 영향은 특정 냉장고 모델에 한정되었다고 덧붙였다. 네덜란드 공영 라디오 채널 NOS에 따르면, 덴마크 제조사 다노스의 대변인은 “네덜란드의 최소 17개 회사의 냉동 및 냉장 시스템이 밤 사이 공격을 받았으며, 고기 가게와 작은 동네 매장이 영향을 받았다”고 말했다.

에스토니아의 셀베르 슈퍼마켓도 영향을 받았으며, 해당 국가 내 다른 기업들이 피해를 입었다는 보도가 있다고 에르르 통신사에 전했다.