스냅 최고경영자 에반 스피겔이 미성년자 사용 시간 제한을 검토 중이라고 밝혔다. 스피겔은 BBC 인터뷰에서 ‘업계 전체에 중요한 발전이 될 수 있다’고 말했다.

메타의 업계 변화 촉구

스냅은 캘리포니아 본사에서 열린 BBC 인터뷰에서 메타가 요구한 사용 시간 제한을 검토 중이라고 밝혔다. 메타는 최근 127억 달러 규모의 합의금을 지불하며 미성년자 사용 시간을 하루 2시간으로 제한하는 조치를 내렸다.

인스타그램과 페이스북을 운영하는 메타는 미국 주 검찰총장들이 회사가 앱을 의도적으로 중독성 있게 설계했다고 주장하며 소송을 제기했다. 메타는 합의금 외에도 틱톡과 유튜브가 동참하면 추가 53억 달러를 지불하기로 했다. 회사는 10년 동안 이 금액을 지불할 예정이다.

‘업계 기준을 설정하는 데 중요한 발전이 될 것’이라고 스피겔은 말했다. ‘우리는 이 조건을 깊이 있게 검토했다’고 덧붙였다.

메타 합의 내용과 금전적 세부 사항

메타는 8월 합의를 통해 더 엄격한 시간 제한을 도입하고, 틱톡과 유튜브가 동참하면 추가 53억 달러를 지불하기로 했다. 회사는 이 합의와 관련해 잘못을 인정하지 않았다. 지난달 메타 대변인은 스냅도 유사한 플랫폼 변경을 할 것이라고 기대한다고 말했다.

메타, 유튜브, 틱톡, 스냅은 모두 소셜 미디어 앱이 청소년 정신 건강 위기를 초래했다는 이유로 소송을 받았다. 스냅은 불법 마약 판매를 조장했다는 비판도 받고 있다. 사용 시간 제한을 기본으로 적용하는 방안에 대해 스피겔은 ‘우리가 실행할 수 있는 좋은 예’라고 말했다.

하지만 스피겔은 스냅이 언제 이 조치를 실행할지에 대해서는 구체적인 일정을 밝히지 않았다. ‘내부적으로 논의한 바 있다’며 ‘오늘은 더 말할 내용이 없다’고 설명했다. 현재 스냅은 가족 센터 기능을 통해 부모가 자녀의 스냅챗 사용 상황을 추적할 수 있도록 도와주고 있다.

스냅의 스트레스 글래스와 시장 경쟁

‘우리는 해결책의 일부가 되고자 한다’고 스피겔은 말했다. 구글은 스냅과 유사한 조치를 실행할 계획이 있는지 묻자 답변하지 않았다. 틱톡은 BBC의 요청에 응답하지 않았다. 스피겔은 스냅이 스트레스 글래스의 새로운 기능을 발표하면서 BBC와 인터뷰했다.

스마트 안경은 AI를 활용해 사용자의 목표, 관계, 일상 등을 학습해 사용자에게 추천 사항을 제공할 계획이다. ‘챗봇을 사용하는 방식과 달리, 사용자가 계속해서 요청해야 하는 것이 아니라, 스트레스는 사용자가 중요하게 생각하는 것을 이해하고 추천하거나 다음 단계를 제안할 수 있다’고 스피겔은 설명했다.

스마트 안경은 AI를 통해 디지털 요소를 현실 세계에 중첩시켜 보여주는 기능을 제공한다. 하지만 가격은 부담스럽다. 미국에서는 2195달러, 영국에서는 1995파운드에 판매된다. ‘현재 타겟은 기술 조기 채택자와 개발자, 기업이다’고 스피겔은 말했다.

이 기기로 스냅은 메타의 쿼스트 3와 경쟁사의 가벼운 AI 스마트 안경 사이의 중간 지점을 제시하고자 한다. ‘우리는 완전히 새로운 범주를 창출하고 있다’고 스피겔은 말했다. ‘강력한 컴퓨터가 VR에서 볼 수 있는 몰입감을 제공하지만, 무게는 약 130그램으로 가볍고, 투명한 렌즈를 사용해 실외에서도 사용할 수 있다’고 설명했다.

스트레스는 스냅이 10년 전에 실패한 스펙타클스 이후 가장 최근의 웨어러블 기기다. 이 기기는 메타의 스마트 안경이 시장에서 가장 인기 있는 제품임에도 불구하고 강한 반발을 받고 있는 시점에 출시된다. 일부 온라인 사용자들은 메타의 스마트 안경을 ‘변태 안경’이라고 부르며, 여성들을 비밀리에 촬영하는 사례가 발생했다. BBC에 따르면 한 사용자는 해변에서 촬영된 영상을 삭제하려면 돈을 지불해야 한다는 말을 들었다.

그럼에도 불구하고 메타의 스마트 안경 판매는 계속 증가하고 있다. 메타는 700만 대가 판매된 것으로 알려졌다. 스냅은 스트레스에 얼굴 인식 기능을 사용하지 않도록 설계했다. 사용자가 사진이나 영상을 촬영할 때 안경 상단에 흰색 불빛이 켜져 주변 사람들이 촬영 중임을 알 수 있도록 했다. 메타의 스마트 안경 사용자들은 촬영 중임을 알리는 부품을 숨기기 위해 전자 장치를 손상시키는 방법을 알아냈다. 메타는 감지된 손상이나 파손 사례가 있는 장치 수천 대의 카메라를 원격으로 비활성화했다고 밝혔다.