米クラウドフラareのネットワークが木曜日、数時間にわたって停止し、多くの主要なウェブサイトが停止またはアクセスが遅くなった。特に英国では、ユーザーがソーシャルメディアでサイトが利用できないことや読み込みが遅いことなどについて苦情を相次いでいた。米国やその他の地域からも報告が相次ぎ、グローバル規模でのインターネットの混乱が生じた。

マイクロソフトのサービスやアウトルックのメール、ウーバーのプラットフォームにアクセスしようとしたユーザーは、エラーメッセージや無限の待機に直面した。クラウドフラareのインフラに依存する数十のその他のサイトも障害の影響を受けていた。英国のユーザーはオンラインで「ページが表示されず、アプリがクラッシュする。完全な混乱だ」と投稿した。

クラウドフラareは、数百万のウェブサイトのトラフィックを保護し、加速するサービスを提供している。同社はステータスページで問題を認め、コアなルーティングサービスの技術的な障害が原因だと説明した。エンジニアたちはトラフィックを再ルーティングし、問題を修正するために駆け付けた。

UTC午後遅くには、クラウドフラareは部分的な回復を報告し、ほとんどのサービスが再びオンラインに戻った。同社の更新によると、完全な復旧は夜にかけて続いた。同社の幹部は原因を明確にしなかったが、詳細な事後分析を約束した。

今回の障害は、現代のインターネットの脆弱性を浮き彫りにした。クラウドフラareは、世界的なインターネットトラフィックの相当な割合を処理しており、単一の障害が広範な影響を及ぼす。この出来事を追跡する専門家たちは、2022年のディスコードやリーグ・オブ・レジェンズの遅延などの過去の事例を挙げた。今回は、企業向けツールや消費者向けアプリにわたって影響が及んだ。

英国の規制当局は迅速に動き、国家サイバーセキュリティセンターは影響を受けた企業に影響の拡大を監視するよう呼びかけた。米国では、連邦取引委員会（FTC）はまだコメントを控えているが、企業は業務の停止による損失を計っている。

クラウドフラareの顧客は、小さなブログからフォートネス500企業まで、攻撃から守るための防御と速度向上のサービスに依存している。木曜日の障害は、その依存を再認識させた。あるアナリストは、インフラストラクチャの提供元を多様化する必要がある「目覚めの合図」と述べた。

サービスが安定した後も、ユーザーの不満は残った。ダウンデテクターのチャートでは、英国だけで報告数が10万に近づいた。クラウドフラareはツイッターで、チームが24時間体制で再発を防ぐために努力していると伝えた。

この出来事は、インターネットトラフィックの継続的な成長の中で起きた。サイバーアタックのリンクは見つからず、当局は内部的な障害と説明した。それでも、リモートワーク中のアウトルックのチェックや、ウーバーのライダーの呼び出し、マイクロソフトのプラットフォーム上の開発者に影響を与えた。

クラウドフラareの迅速な対応により、より深刻な危機を回避できた。夜には、ほとんどの地域でダッシュボードが緑色に復帰した。同社は数日以内に事後報告を発表し、透明性を約束した。