마이크로소프트는 1일 인사개편을 통해 4800명을 해고한다고 밝혔다. 전체 직원의 2.1%에 해당하는 인원을 줄이는 이번 조치는 인공지능 시대에 대응하는 일환으로, Xbox 부문이 가장 큰 영향을 받는다. Xbox 최고경영자 야샤 셰르마는 직원들에게 보낸 내부 메시지에서 “다음 1년 동안 약 3200명을 감원할 예정”이라고 밝혔다. 감원은 1600명은 즉시, 나머지 1600명은 2027 회계연도 내에 이뤄진다. 셰르마는 “1년 동안의 개편은 추가적인 도전을 초래하지만, 모든 필요한 변화를 하루에 마무리할 수는 없다”고 설명했다.

Xbox 포트폴리오 전략 전환 및 스튜디오 개편

이번 인사개편은 Xbox의 게임 스튜디오 4곳을 분할해 새로운 경영진에게 이관하는 것을 포함한다. 내부 소식에 따르면 이는 Xbox 역사상 가장 큰 규모의 개편이다. 셰르마는 Xbox의 수익률이 동급 플랫폼 및 출판 사업보다 3~10배 낮다고 밝혔다. Xbox는 9세대 콘솔 시장에 진입했지만, 설치 기반은 작고 비용은 높았으며, Game Pass, 다중 플랫폼 게임, 다양한 콘텐츠 포트폴리오 등이 기대만큼 성장하지 못했다. 셰르마는 “현재의 사업은 건강하지 않다. Xbox를 재정비해야 한다”고 강조했다.

투자자 우려와 재무 성과

CNBC에 따르면 마이크로소프트는 2026년 초대형 기술주 중 가장 부진한 주가를 보이고 있다. 금요일 종가 기준 주가는 19% 하락했다. 투자자들은 인공지능 분야에 대한 과도한 투자와 기존 기업 소프트웨어 대체 가능성에 우려를 표하고 있다. 1일 주식 거래에서 마이크로소프트 주가는 1% 하락했으며, 나스닥 종합지수는 1% 상승했다. 라 바란지아에 따르면 회사는 2026년에 1900억 달러를 투자할 계획을 발표한 바 있으며, 이는 분석가 예상을 초과해 현금 흐름에 대한 우려를 불러일으켰다.

클로드 AI 통합 및 내부 인사 개편

인사 감원과 함께 마이크로소프트는 인공지능 제품 확대를 추진하고 있다. 앤행로픽이 개발한 AI 어시스턴트 클로드가 마이크로소프트 365에 통합되어, 문서 요약, 엑셀 데이터 분석, 파워포인트 제작 등 다양한 작업을 소프트웨어 내에서 수행할 수 있게 됐다. 이 통합은 2026년 4월 공식화되었으며, 클로드가 마이크로소프트 365 네트워크 내에서 마이크로소프트 코파일럿과 직접 경쟁하게 만드는 중요한 발전으로 평가된다. 회사는 2025년과 2026년 몇 달 동안 감원을 진행했으며, 2025년에는 9000명을 감원한 바 있다.